以“變”求發(fā)展、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)化——劉建橋
-------淺析2012年工作方向及重心
2012年公司提出的工作方向是，“提升標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)肅流程程序化”。它既是一種方向，又是一種精神，一種價(jià)值取向，是由個(gè)性化向系統(tǒng)化轉(zhuǎn)變的標(biāo)志。體系部作為職能部室的工作重心是轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，突出實(shí)效管理，促進(jìn)職能到位?，F(xiàn)結(jié)合本職工作，對(duì)2012年工作方向理解如下：
一、對(duì)2012年工作方向內(nèi)涵之解析
1、提升標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化之解析
“提升標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化”，從文意上解釋為，經(jīng)過(guò)提升標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，是一種遞進(jìn)關(guān)系。其內(nèi)涵以其存在的形式為標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)作靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種解釋。靜態(tài)解釋為，經(jīng)過(guò)努力，已經(jīng)達(dá)到公司要求的高標(biāo)準(zhǔn)的，要加以固化，使之物化為公司制度，即為標(biāo)準(zhǔn)化。讓沒有達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，亦按制度執(zhí)行，強(qiáng)化達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。動(dòng)態(tài)解釋為，沒有達(dá)到要求高標(biāo)準(zhǔn)的，要讓其拿出具體的措施和方法，持續(xù)改進(jìn)，繼續(xù)提升，最終使之達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化。
2、嚴(yán)肅流程程序化之解析
“嚴(yán)肅流程程序化”從文意上解釋為，經(jīng)過(guò)嚴(yán)肅執(zhí)行流程，達(dá)到程序化，亦是一種遞進(jìn)關(guān)系。其內(nèi)涵以其存在的形式為標(biāo)準(zhǔn)，亦應(yīng)作靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩種解釋。靜態(tài)解釋為，在原嚴(yán)肅流程的基礎(chǔ)上，已經(jīng)達(dá)到要求或成熟的流程，要加以固化，使之物化為公司制度，即為程序化。使沒有按流程執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，都統(tǒng)一到這個(gè)業(yè)務(wù)流程上來(lái)，使之系統(tǒng)化，從而達(dá)到整體最優(yōu)。動(dòng)態(tài)的解釋為，對(duì)不科學(xué)，不合理，不成熟，效率低下的流程，還要拿出具體措施，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，最終使之達(dá)到程序化。
總之，“提升標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)肅流程程序化”，是由個(gè)性化發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)化發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)化和程序化就是系統(tǒng)化的要求，其最終都要物化為公司的具體管理制度。用制度系統(tǒng)化的規(guī)范人們的行為模式，引導(dǎo)人們具體工作方法，讓各個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人齊頭并進(jìn)，最終達(dá)到公司最優(yōu)，形成一種管理模式，形成一種企業(yè)文化。
二、對(duì)本部門工作重心的理解
1、轉(zhuǎn)變?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制
要求評(píng)價(jià)機(jī)制改革，管理職能部門與所轄事務(wù)性部門的工作結(jié)果掛鉤，以事務(wù)性部門的工作效果，來(lái)評(píng)價(jià)職能部門工作是否到位，驗(yàn)證職能部門的工作能力。實(shí)現(xiàn)管理、事務(wù)相制衡。因此職能部室必須及時(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，轉(zhuǎn)變工作模式，與事務(wù)性部門形成一個(gè)有機(jī)整體。用PDCA工作方法不斷改進(jìn)自己部室及所轄事務(wù)性部門的工作，達(dá)到同步系統(tǒng)化提高。
2、突出實(shí)效管理
“主動(dòng)、走動(dòng)”重實(shí)效，這是管理由形式化轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)效性的提升。必須以職能部室工作效果作為驗(yàn)證其能力的標(biāo)準(zhǔn)，以可量化的具體工作，作為對(duì)其識(shí)別的工具。各職能部室必須運(yùn)用PDCA的工作方法，不斷改進(jìn)自己的工作，強(qiáng)化自身的執(zhí)行力，從而實(shí)現(xiàn)本部門工作的實(shí)效性。
3、促進(jìn)職能到位
職能缺位，重改變，這是對(duì)職能部室提出的新的要求。要克服掉以往以罰代管，以報(bào)代管的管理形式。要求職能部室充分發(fā)揮其指導(dǎo)、服務(wù)職能，跟進(jìn)所轄管事務(wù)性部門改進(jìn)情況，幫助其拿出有效措施，同步系統(tǒng)化提高。
三、在工作方向要求下，工作必須的四個(gè)轉(zhuǎn)變
1、思想觀念必須轉(zhuǎn)變
公司要求以公司定位為導(dǎo)向，以大局意識(shí)為基礎(chǔ)，這就要求我們必須轉(zhuǎn)變思想觀念，形成系統(tǒng)化的管理模式，以“變”求發(fā)展。思想是行為的先導(dǎo)，只有先打破舊的、固有的思維模式，才能轉(zhuǎn)變思維模式，才能轉(zhuǎn)變思想觀念，才能把具體的管理理念，物化到實(shí)際工作中去，物化成具體的行為。因此最重要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)思想觀念的轉(zhuǎn)變。
2、工作方向必須轉(zhuǎn)變
原來(lái)體系部工作以監(jiān)督評(píng)價(jià)處置為主，今年根據(jù)工作重心的要求，必須轉(zhuǎn)變?yōu)楸O(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)，更加側(cè)重于指導(dǎo)環(huán)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)公司同步系統(tǒng)化提升。
3、職能缺位必須轉(zhuǎn)變
為杜絕以罰代管，以報(bào)代管的工作模式，運(yùn)用PDCA工作方法，我們強(qiáng)化評(píng)價(jià)處置后的轉(zhuǎn)變，措施為，考核之后先把考核涉及的制度通過(guò)OA或書面形式送達(dá)到被考核人，讓其明知公司制度的要求，然后找其座談，糾正其思想認(rèn)識(shí)上的偏差或者幫助其拿出具體糾正措施。只有幫助別人預(yù)防或減少違紀(jì)事件的發(fā)生，才能達(dá)到公司整體最優(yōu)。
4、“主動(dòng)、走動(dòng)”評(píng)價(jià)機(jī)制必須轉(zhuǎn)變
經(jīng)過(guò)回頭看，公司要求2012年“主動(dòng)、走動(dòng)”重時(shí)效。為執(zhí)行好此要求，體系部必須及時(shí)轉(zhuǎn)變監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。由原來(lái)走動(dòng)部門提交走動(dòng)記錄式監(jiān)督，轉(zhuǎn)變?yōu)轶w系部到被走動(dòng)部門直接評(píng)價(jià)落實(shí)式。以實(shí)際解決問題的效果來(lái)評(píng)價(jià)職能部室的工作效果，完全顛覆了原來(lái)的評(píng)價(jià)模式。
總之。管理需要由個(gè)性化轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)化，管理理念需要與實(shí)際工作相結(jié)合，以求“變”的方法，物化為具體的工作方式，來(lái)達(dá)到同步系統(tǒng)化提升的目的。
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